Q&A よくあるご質問

A 【外科手術、ヒアルロン酸/ボトックスなどの注入施術、たるみのご相談】 ■酒井知子医師・則本翔医師：¥5,500 ■櫻井夏子医師・渡辺佳奈医師・冨岡紗友里医師：無料
※目の下のクマの手術歴がある場合は、プラス¥3,300発生いたします。 【お肌のご相談】 ■酒井知子医師：¥3,300＋指名料¥5,500（計 ¥8,800） ■櫻井夏子医師・渡辺佳奈医師・冨岡紗友里医師：¥3,300 ※キャンペーン価格の施術については、キャンペーンが適応となる期間のみ差し引きの対象となります。
※現在、則本翔医師指名のお肌の相談はお受けしておりません。 【ドクターズコスメのご相談】 ■櫻井夏子医師・渡辺佳奈医師・冨岡紗友里医師：¥3,300 ※現在、酒井知子医師・則本翔医師指名のドクターズコスメ相談はお受けしておりません。 カウンセリング料金は、6カ月以内に見積書の内容から「施術・物品・薬品」などの合計で3万円以上のお会計が発生した場合のみ、当日のお会計から差し引かせていただきます。（実質、カウンセリング料は無料です。）

A 手術のカウンセリング：
1時間～1時間半程度が目安です。 お肌のカウンセリング：
1時間半～2時間程度が目安です。 当日の予約状況によっては、お待ち時間が発生する可能性がございます。
お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

A 当日の施術予約に空きがございましたら対応は可能です。
予約状況や施術の内容によってはご希望に添えない可能性がございますので、事前にお問い合わせいただけましたら確認いたします。
クリニックへのお問い合わせは、お電話か公式LINEにて承っております。 TEL：050-1807-3017
LINE：ネクサスクリニックと検索
（営業時間：10：00～19：00）

A 基本的には可能ですが、施術内容によっては同日にできないものもございます。
ご予約の際にご確認ください。
施術を含むご予約は、お電話か公式LINEにて承っております。（WEBからは予約できません。） TEL：050-1807-3017
LINE：ネクサスクリニックと検索
（営業時間：10：00～19：00）

A ご家族の方以外のカウンセリングのご同伴はお控えいただいております。
ご友人様と2名でカウンセリングをご希望の場合は、それぞれカウンセリングのご予約をお取りいただく必要がございます。その場合も2名同時のカウンセリングは難しく、順番でのご案内となりますのでご了承くださいませ。

A Instagramのビデオチャット機能を通じて遠隔診療も可能です。
ただし、二重などのお目元の診察はシミュレーションができないためご案内ができません。
また、お肌の相談に関しても画面越しでは細かい部分が写らないため、ご来院いただいての診察をお願いしております。 【遠隔診療の流れ】
1.お電話か公式LINEにてご予約をお願いいたします。その際に「遠隔診療希望」とお申し付けください。 TEL：050-1807-3017
LINE：ネクサスクリニックと検索
（営業時間：10：00～19：00）
（電話番号：050-1807-3017） 2.ネクサスクリニックの公式のInstagram（@nexus_clinic）のフォローをお願いいたします。
そちらのアカウント宛てに、遠隔診療の予約日時/お名前/電話番号の3点をメッセージでお送りください。確認が取れましたら、クリニックよりご返信いたします。 3.遠隔診療のカウンセリング料金は、事前にお振込みにてお支払いいただいております。
カウンセリング料金はご来院いただく場合と同じ料金となりますので、カウンセリング料金についてのQ＆Aをご参照くださいませ。 ※遠隔診療は画面を通しての診察となりますので、詳細が分かりづらいことがございます。
実際にクリニックにて診察をお受けいただいた際に診断内容が変更になる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

A 当院では、ご遠方（関東以外）からご来院くださるお客様の交通費を補助する制度がございます。是非ご利用くださいませ。 【遠方交通費補助制度について】
総額 30万円以上 → 3万円まで補助
総額 40万円以上 → 4万円まで補助
総額 50万円以上 → 5万円まで補助
※通常料金で施術される方が対象となります。モニターでの施術は対象外となりますのでご注意ください。 ★以下2点を必ずご提出ください。
　公共交通機関単独の領収書（往復）
　現住所が確認できる身分証明書 《注意事項》
・手術の当日のみが対象となります。（後日の振込対応は行っておりません）
　片道分しかご持参いただけない場合は、片道分のみの支給となります。あらかじめ往復分の領収書をご持参ください。
・スマートEXなどWEBサイトでご購入いただいている場合は、チケット購入日に領収書の発行ができず、交通費のお渡しができない可能性があるのでご注意ください。（事前に領収証の発行が可能かご確認ください）
・公共交通機関以外でのご来院（例：タクシーなど）は対象外となります。
・ホテルなどがパックになったものや、ツアーのご利用は対象外となります。
・モニターで施術を受けられる方は対象外となります。
・物販購入（内服・化粧品等）の方は対象外となります。
・関東（東京都・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県）にお住まいの方は対象外となります。
・経過観察や抜糸、コースの消化でご来院の際の交通費は自己負担となります。

A 現金・クレジットカード決済・医療ローンを取り揃えております。
※電子マネーはお取り扱いはございません。 《クレジットカード》
VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー、銀聯
※ダイナース、ディスカバー、銀聯はご一括払いのみとなります。
※ご本人様以外の名義のクレジットカードで決済される場合は、名義人様にご同伴いただくようにお願いいたします。 《医療ローン》
アプラス、アイフル
医療ローンは、現在お勤めされている方はおひとりでローンの審査を申し込むことができます。
主婦で無職の方や未成年者様は保証人が必要となる場合がございます。
ローンの審査が通らない場合は、現金またはクレジットカードでの支払いをご検討ください。

A お会計が発生した際に、お支払い金額の1％がポイントとして付与されます。
貯まったポイントは翌日以降に1ポイント1円分のお値引きとしてご利用いただけます。
※物品/薬品/麻酔代には使用できません。 ・診察券アプリに反映されるポイントの有効期限は最終お会計時より1年間となります。1年間お会計が発生しない場合は全ポイントが無効となりますのでご注意ください。
・お誕生月にお会計が発生した場合は+5,000ポイントが付与されます。
・ご友人様やご家族の方をご紹介していただいた場合は、紹介された方がお会計が発生したタイミングで双方に+5,000ポイント付与されます。

A 未成年のお客様は、カウンセリングのみでも親権者様のご同伴が必要です。
（※当院では高校をご卒業された18歳以上の方はおひとりで施術をお受けいただけます。）
親権者様とご本人様、双方の身分証明書（保険証・運転免許証・パスポートなど）を確認させていただきますのでご持参ください。学生の方は学割が適応になる施術もございますので、学生証もご持参ください。 施術日はおひとりでのご来院が可能です。
※親権者様名義のクレジットカードで決済される場合は、会計時にもご同伴が必要です。
※カウンセリングで【未成年同意書】をご記入いただいていない場合は、施術日にご記入済みの同意書をご持参ください。

A カウンセリングの際に学生証をご提示いただきますと、通常価格から10％オフでご案内可能です。モニターやキャンペーンとの併用はできませんのでご注意ください。